سيرة شخصية
CIS-CSMシュミレーション問題集、CIS-CSMトレーニング費用
ServiceNow Certified Implementation Specialist - Customer Service Management Examが提供するCIS-CSM準備トレントは、時間と労力を節約します。確認と準備に必要な時間は比較的わずかです。結局のところ、オフィスワーカーでも学生でも、CIS-CSM試験の準備をする多くの人々は忙しいです。しかし、当社が提供するCIS-CSMテスト準備は精巧にコンパイルされており、高品質のCIS-CSM学習教材を学習して提供するための時間とエネルギーが少なくて済み、CIS-CSM試験に集中できます。これにより、最も多くの情報を習得でき、時間とエネルギーを最小限に抑えることができます。
ServiceNow CIS-CSM認定は、ServiceNow CSMを使用して顧客サービスプロセスを実装および管理する専門家が、自分の専門知識を証明するために貴重な資産です。あなたのスキルと知識を検証するだけでなく、競争の激しい就職市場で目立つことができ、新しいキャリアの機会を開くことができます。
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ServiceNow CIS-CSMトレーニング費用、CIS-CSM参考書
あなたはCIS-CSM資格認定証明書を取得するためにCIS-CSM試験に合格しようとしていますか？ 私たちが知っているように、CIS-CSM資格認定証明書は高い給与、より良い職位などの利点があります。 おそらく、この時点では、私たちのCIS-CSM学習教材の助けが必要です。CIS-CSM学習教材は弊社の主力製品として、たくさんの受験者からいい評判をもらいました。
CIS-CSM試験に備えるためには、候補者はServiceNowプラットフォームおよびそのさまざまなアプリケーションに対する強い理解力、および顧客サービスまたはITサービス管理プロセスでの作業経験が必要です。また、ワークフロー、ビジネスルール、およびスクリプトの使用を含む、CSMアプリケーションを構成およびカスタマイズするためのベストプラクティスにも精通している必要があります。理論的な知識に加えて、候補者はライブ環境でCSMアプリケーションを使用した実務経験を持っている必要があります。これにより、彼らは実際のシナリオで知識を適用する方法をよりよく理解することができます。全体的に、CIS-CSM試験は、ServiceNowのCSMアプリケーションを使用して顧客サービスおよびITサービス管理プロセスを改善するための専門知識を証明したい専門家にとって重要な認定資格です。
ServiceNow Certified Implementation Specialist - Customer Service Management Exam 認定 CIS-CSM 試験問題 (Q231-Q236):
質問 # 231
In the Customer Service Management space, what does the term asset management mean?
- A. A set of business activities and processes used to track assets
- B. Tables in the Asset application
- C. Financial, contractual and inventory information of assets
- D. Tracking products or services customers are using
正解：C
解説：
Explanation/Reference: https://docs.servicenow.com/bundle/orlando-it-service-management/page/product/asset- management/concept/c_AssetManagement.html
質問 # 232
Users with the sn_customerservice.proxy_contact role can do which of the following? (Choose two.)
- A. Manage major incident communication on behalf of a customer service manager
- B. Manage cases on behalf of customer service agents
- C. Create cases on behalf of customers
- D. Manage requests on behalf of customer service agents
- E. Create requests on behalf of customers
正解：C、E
解説：
Explanation
質問 # 233
What role does the Engagement Manager play before the Workshop? (Choose two.)
- A. Provides answers to technical problems
- B. Assists with technical requirements
- C. Project Manager
- D. Acts as intermediary
正解：B、C
解説：
Explanation/Reference: https://jobs.jobvite.com/servicenow/job/oKxz8fwI
質問 # 234
Predictive Intelligence improves triage quality by eliminating the guesswork. Predictive Intelligence supports which of the following decisions? (Choose two.)
- A. Case Prioritization
- B. Case Categorization
- C. Case State
- D. Case Escalation
正解：A、B
解説：
Explanation
質問 # 235
Configuration items (CIs) are entities that capture the individual configurations for each product sold to the customer CIs are stored in the configuration management database (CMDB). Assets are specific product instances that are supported for a customer. Which of the following statements is correct for CIs and assets?
- A. The CMDB only tracks CIs, assets cannot be CIs
- B. The CMDB tracks all assets as configuration items (CIs)
- C. While the CMDB may track some assets as configuration items (CIs) not ALL assets are CIs
- D. The contract and entitlements of an asset dictate whether or not it is stored in the CMDB
正解：C
質問 # 236
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CIS-CSMトレーニング費用: https://www.tech4exam.com/CIS-CSM-pass-shiken.html
