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GCX-GCD최신시험후기 & GCX-GCD퍼펙트덤프샘플다운로드
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최신 Genesys Cloud CX GCX-GCD 무료샘플문제 (Q57-Q62):
질문 # 57
The application requesting to create a new user does not need a specific scope.
정답：A
설명：
In Genesys Cloud CX, an application requesting to create a new user must have the appropriate scope (e.g., user:adminoruser:create) granted. This scope ensures that the application has the necessary permissions to perform user creation actions.
질문 # 58
When you reply to an email message, you can attach a file to send with the email reply.
What is the maximum message size, including attachments? How can you work around this limitation?
- A. 40 MB per message (after base64 encoding) with no workaround
- B. 20 MB per message (after base64 encoding) You can work around this limitation by including links to any third-party cloud storage service.
- C. 20 MB per message (after base64 encoding) You can work around this limitation by splitting the files and sending several email interactions.
- D. 40 MB per message (after base64 encoding) You can work around this limitation by including links to large documents stored in Content Management.
- E. 5 MB per message (after base64 encoding) with no workaround.
정답：D
설명：
Genesys Cloud CX enforces a maximum outgoing message size of 40 MB, including attachments, after base64 encoding. Base64 encoding increases the size of the original files by approximately 33%, so the combined size of the email body and attachments should be around 29 MB before encoding to stay within the limit. To manage larger files, you can upload them to Genesys Cloud Documents and include links to these documents in your email, effectively bypassing the attachment size limitation.
Reference:https://help.mypurecloud.com/faqs/acd-email-message-attachment-size-limits/
질문 # 59
Which of the following applies to the Notifications API?
- A. The ping/pong messages will tell you if the socket is dropped or not.
- B. There is noping message for Notification APIs.
- C. The ping message will tell you if the authentication token is expired or not.
- D. The ping messages are for topic subscriptions.
정답：A
설명：
In the Genesys Cloud CX Notifications API, ping/pong messages are used to check the healthof the WebSocket connection. These messages help detect if the socket is still open or if it has been dropped, enabling appropriate client-side handling.
질문 # 60
Which of the following endpoints are in the list of conversation endpoints? (Choose four.)
- A. GET /api/v2/conversations/participants
- B. GET /api/v2/conversations/callbacks
- C. GET /api/v2/conversations/chats
- D. GET /api/V2/conversations/attributes
- E. GET /api/v2/conversations/messages
- F. GET /api/v2/conversations/calls
정답：B,C,E,F
설명：
In Genesys Cloud CX, the Conversations API includes endpoints that allow interaction with various types of conversations. The endpoints GET /api/v2/conversations/callbacks,GET /api/v2/conversations/calls,GET /api
/v2/conversations/chats, and GET /api/v2/conversations/messagesare part of this API and are used to retrieve information about callbacks, calls, chats, and messages, respectively. GET /api/v2/conversations/participants is not a valid endpoint, and GET /api/v2/conversations/attributes does not correspond to a standard Conversations API endpoint.
질문 # 61
Your contact center wants to track the outcome of calls and chats.
What can be configured within Genesys Cloud CX to provide this functionality?
- A. Resolution Codes
- B. Status
- C. Wrap-up Codes
- D. Account Codes
정답：C
설명：
Wrap-up Codes in Genesys Cloud CX are used by agents to categorize the outcome of calls and chats after an interaction ends, enabling detailed tracking and reporting of customer interactions.
질문 # 62
......
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